Fraktpolicy

Leveransområde

Celestial Vintage Design levererar endast till adresser inom Sverige. Vi erbjuder inte internationell frakt eller leverans till adresser utanför Sverige.

Leveransmetoder

Vi samarbetar med etablerade transportörer och levererar normalt via och tillgängliga leveransalternativ visas i kassan och kan variera beroende på paketets storlek, vikt och leveransadress.

Leveranstid

Normal leveranstid är 2–7 arbetsdagar från det att din beställning har bekräftats.

Under perioder med hög belastning, kampanjer, helgdagar eller oförutsedda händelser kan leveranstiden bli något längre.

Om en vara är tillfälligt slut i lager eller om leveransen försenas av andra skäl kommer vi att informera dig via e-post så snart som möjligt.

Behandlingstid

Beställningar behandlas normalt inom 1–3 arbetsdagar.

Beställningar som läggs på helger eller svenska helgdagar behandlas nästkommande arbetsdag.

Fraktkostnader

Aktuell fraktkostnad visas alltid i kassan innan du slutför ditt köp.

Eventuella kampanjer med fri frakt eller reducerad fraktkostnad anges tydligt på webbplatsen.

Orderbekräftelse och spårning

När din beställning har genomförts får du en orderbekräftelse via e-post.

När ordern har skickats får du normalt ett separat e-postmeddelande med spårningsinformation, om transportören erbjuder detta.

Leveransförseningar

Vi gör alltid vårt bästa för att leverera inom angiven tid, men leveranstider är uppskattade och kan inte garanteras.

Förseningar kan uppstå på grund av exempelvis:

Hög belastning hos transportören
Tekniska problem
Väderförhållanden
Strejk eller andra händelser utanför vår kontroll

Vi ansvarar inte för indirekta kostnader eller skador som uppstår till följd av leveransförseningar.

Riskövergång

Risken för varan övergår till dig först när du, eller någon du utsett, har tagit emot varan.

Skadade försändelser

Om paketet eller varan är skadad vid leverans ber vi dig att:

Dokumentera skadan med fotografier.
Anmäla skadan till transportören om möjligt.
Kontakta oss snarast via celestialvintagedesign@gmail.com.

Bifoga gärna ordernummer och bilder för snabbare hantering.

Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ditt paket inom den tid som transportören anger returneras det till oss.

För ej uthämtade paket förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift om 250 SEK för att täcka kostnader för frakt, returfrakt och administration.

Avgiften dras från eventuell återbetalning eller faktureras separat.