Användarvillkor

Generellt

Välkommen till Celestial Vintage Design.

Termerna ”vi”, ”oss” och ”vår” avser Celestial Vintage Design. Celestial Vintage Design driver denna webbutik och webbplats, inklusive tillhörande information, innehåll, funktioner, produkter och tjänster.

Webbutiken drivs med teknik från Shopify, vilket möjliggör för oss att tillhandahålla våra tjänster till dig som kund.

Genom att besöka, använda eller handla via vår webbplats godkänner du dessa användarvillkor samt vår integritetspolicy som du hittar här.

Om du inte godkänner dessa villkor ska du inte använda webbplatsen eller genomföra köp via webbutiken.

1. Åtkomst och konto

För att handla i vår webbutik kan du behöva lämna information såsom namn, e-postadress, faktureringsadress, leveransadress och betalningsinformation.

Du ansvarar för att den information du lämnar är korrekt, aktuell och fullständig.

Om du skapar ett konto ansvarar du själv för att skydda dina inloggningsuppgifter och för all aktivitet som sker via ditt konto.

2. Våra produkter

Vi strävar efter att beskriva och visa våra produkter så korrekt som möjligt. Färger, material och utseende kan dock upplevas olika beroende på skärm, enhet och inställningar.

Eftersom Celestial Vintage Design säljer kläder och vintage-/designprodukter kan vissa varor vara unika, tidigare använda eller ha mindre variationer och tecken på tidigare användning. Sådana egenskaper anges i möjligaste mån i produktbeskrivningen.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra produktbeskrivningar, priser, sortiment och tillgänglighet utan föregående meddelande.

3. Ordrar

När du lägger en order i webbutiken lämnar du ett erbjudande om att köpa de varor som omfattas av beställningen.

En order är accepterad först när vi har bekräftat den genom orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en order, exempelvis vid felaktigt pris, tekniskt fel, misstänkt bedrägeri eller om en vara inte längre finns i lager.

Vänligen kontrollera din order noggrant innan du slutför köpet. När en order har hanterats eller skickats kan vi inte alltid tillgodose önskemål om ändring eller annullering.

Regler för returer, ångerrätt och återbetalningar framgår av vår Retur- och återbetalningspolicy som du hittar här.

Du intygar att dina köp är för privat bruk och inte för kommersiell återförsäljning.

4. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor, SEK, inklusive moms om inte annat uttryckligen anges.

Fraktkostnader visas i kassan innan köpet slutförs.

Priser, rabatter och kampanjer kan ändras utan föregående meddelande. Det pris som gäller vid ordertillfället är det pris som anges i din orderbekräftelse.

Du ansvarar för att lämna korrekta betalnings- och kontaktuppgifter. Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan.

5. Frakt och leverans

Vi levererar enligt de fraktalternativ som anges i kassan.

Leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll, exempelvis transportförseningar, hög belastning hos fraktbolag eller andra oförutsedda händelser.

Risken för varan övergår till dig först när du, eller någon du utsett, har tagit emot varan.

Om ett paket inte hämtas ut och därför returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift för kostnader kopplade till frakt, returfrakt och hantering enligt vår Retur- och återbetalningspolicy.

6. Ångerrätt, returer och reklamationer

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans, exempelvis via internet. Ångerfristen börjar räknas från dagen efter att du mottagit eller hämtat ut varan.

Retur eller ångerrätt ska alltid anmälas via vårt retur- och ångerformulär

Kunden står för den ursprungliga fraktkostnaden samt returfraktkostnaden, om inte annat särskilt anges eller följer av tvingande lag. Enligt distansavtalslagen ska konsumenten som utgångspunkt själv bekosta återsändandet, förutsatt att företaget har informerat om detta.

Mer information finns i vår Retur- och återbetalningspolicy

Om du anser att en vara är felaktig har du rätt att reklamera enligt gällande konsumentlagstiftning. Kontakta oss så snart som möjligt via celestialvintagedesign@gmail.com och bifoga ordernummer, beskrivning av felet och gärna bilder.

7. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, bilder, grafik, logotyper, design, produktbilder och annat material, tillhör Celestial Vintage Design eller våra licensgivare, om inget annat anges.

Materialet är skyddat enligt svensk och internationell immaterialrätt. Du får inte kopiera, distribuera, publicera, sälja, modifiera eller använda material från webbplatsen utan vårt skriftliga godkännande.

8. Tredjepartstjänster och länkar

Webbplatsen kan innehålla länkar till eller funktioner från tredje parter, exempelvis betalningsleverantörer, fraktleverantörer, Shopify eller andra tekniska tjänster.

Vi ansvarar inte för innehåll, villkor, integritetspolicyer eller tjänster som tillhandahålls av tredje part. När du använder sådana tjänster omfattas du även av den aktuella tredjepartens villkor.

9. Relation till Shopify

Celestial Vintage Design drivs med teknik från Shopify. All försäljning och alla köp du gör i vår webbutik sker dock direkt mellan dig och Celestial Vintage Design.

Shopify ansvarar inte för försäljningen mellan dig och Celestial Vintage Design, inklusive frågor om produkter, leverans, returer, reklamationer eller återbetalningar.

10. Integritet och personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.

Eftersom webbutiken drivs via Shopify kan även Shopify behandla vissa personuppgifter i syfte att tillhandahålla och förbättra de tekniska tjänster som används för webbutiken.

Genom att använda vår webbplats bekräftar du att du har tagit del av vår integritetspolicy.

11. Kundrecensioner och feedback

Om du lämnar recensioner, kommentarer, bilder, förslag eller annan feedback till oss ger du oss rätt att använda materialet i syfte att driva, förbättra och marknadsföra vår verksamhet, i den utsträckning det är tillåtet enligt lag.

Du ansvarar för att den feedback du lämnar inte gör intrång i någon annans rättigheter och inte innehåller olagligt, kränkande, vilseledande eller skadligt innehåll.

Vi förbehåller oss rätten att ta bort innehåll som vi bedömer vara olämpligt, olagligt eller i strid med dessa villkor.

12. Felaktigheter och tillgänglighet

Vi strävar efter att informationen på webbplatsen ska vara korrekt, men det kan förekomma fel, exempelvis avseende produktbeskrivningar, priser, lagersaldo, kampanjer, fraktkostnader eller leveranstider.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera sådana fel och att ändra eller annullera ordrar om informationen varit uppenbart felaktig.

13. Förbjuden användning

Du får inte använda webbplatsen eller våra tjänster för att:

bryta mot lagar eller regler
göra intrång i våra eller andras immateriella rättigheter
sprida virus, skadlig kod eller spam
samla in andra användares personuppgifter
försöka kringgå säkerhetsfunktioner
använda automatiserade verktyg på ett sätt som belastar eller skadar webbplatsen
lämna falsk, vilseledande eller bedräglig information

Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller avsluta åtkomst till webbplatsen om dessa villkor överträds.

14. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller förluster som uppstår genom användning av webbplatsen, i den utsträckning sådana begränsningar är tillåtna enligt lag.

Ingenting i dessa villkor begränsar dina rättigheter enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.

15. Avslutande av åtkomst

Vi kan begränsa eller avsluta din åtkomst till webbplatsen om du bryter mot dessa villkor eller använder webbplatsen på ett otillåtet sätt.

Bestämmelser som till sin natur bör fortsätta att gälla efter avslutad användning ska fortsätta att gälla, exempelvis regler om immateriella rättigheter, ansvar och tillämplig lag.

16. Avskiljbarhet

Om någon bestämmelse i dessa villkor skulle bedömas vara ogiltig eller inte möjlig att verkställa, ska detta inte påverka giltigheten av övriga bestämmelser.

Den ogiltiga bestämmelsen ska i möjligaste mån ersättas av en giltig bestämmelse som motsvarar syftet med den ursprungliga bestämmelsen.

17. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra dessa användarvillkor.

Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig i enlighet med tillämplig lag.

Din fortsatta användning av webbplatsen efter att ändringar publicerats innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.

18. Tillämplig lag och tvist

Dessa användarvillkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag.

Vid eventuell tvist ska parterna i första hand försöka lösa tvisten genom dialog. Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, som prövar tvister mellan konsumenter och företag. ARN:s beslut är rekommendationer.

Du kan också vända dig till svensk allmän domstol.